星巴克正通过加入TikTok全新“定制创作者网络”广告解决方案的试点项目，大力加强其员工创作者内容战略。这项创新合作旨在利用星巴克员工的真实声音，提升广告效果，并同时为员工提供参与蓬勃发展的创作者经济的机会。
星巴克开创性的员工创作者战略
星巴克长期以来都深知员工在社交媒体营销中的关键作用，并积极将其融入公司战略。2024年，公司正式启动了“绿围裙创作者计划”（Green Apron Creator Program），鼓励员工分享工作经验视频并赚取额外收入。在此基础上，星巴克在2025年夏季宣布了一项开创性举措：设立两个为期12个月的“全球咖啡创作者”（Global Coffee Creator）职位。这些合同工将环游世界，制作数字内容，展现星巴克门店周边的当地文化和社区风貌。
这些举措凸显了星巴克坚信员工真实声音在传达品牌信息方面的强大价值。星巴克全球营销高级副总裁艾琳·西尔沃伊（Erin Silvoi）表示：“我们的合作伙伴通过与顾客和彼此建立联系，让星巴克充满活力。”她进一步强调，与TikTok的合作提供了一个宝贵机会，可以建立一个定制平台，以颂扬和放大这些合作伙伴分享的真实故事。
与TikTok定制创作者网络的合作及其影响
星巴克是首个与TikTok“定制创作者网络”（Custom Creator Network）整合的品牌。该网络旨在将星巴克员工咖啡师组织成一个与TikTok内容管理系统相连接的官方团体。这项合作是对现有“绿围裙创作者计划”的拓展。通过这个新网络，星巴克计划向员工创作者提供活动简报、内容机会以及广告收入分成，从而直接让他们参与到创作者经济中。
在当前的商业环境中，员工生成内容（Employee-Generated Content, 简称EGC）的重要性显著提升。Sprout Social的数据显示，61%的Z世代消费者通过EGC发现新产品，同样有61%的消费者认为，推广品牌的员工理应获得报酬。这表明员工的声音不仅仅是一种促销工具，更是建立品牌信任和增强消费者参与度的关键要素。因此，星巴克的试点项目被视为这一营销发展趋势的典范。
TikTok定制创作者网络的功能与目标
TikTok的“定制创作者网络”是一项新颖的广告解决方案，于2026年戛纳国际创意节（Cannes Lions International Festival of Creativity）上首次作为一项重大宣布亮相。该网络使广告商能够直接培养一批精选的创作者、员工、合作伙伴或品牌倡导者。他们可以向这些人提供活动简报，或将现有品牌相关视频转化为高绩效广告。TikTok表示，此功能旨在帮助品牌更轻松地发现、激活和扩大值得信赖的声音，同时增强对创意合作的控制。
目前，这项功能正作为试点项目运行，预计将于2026年夏季开始逐步推出，并率先与星巴克合作。TikTok澄清，并非所有网络都将像星巴克一样仅由员工组成。此外，在戛纳国际创意节上，TikTok还推出了“Symphony Agent”，这是一款专为广告商设计的AI工具，旨在简化活动创建和创作者发现流程。
